职位描述
该职位已进行加V认证,请放心投递
工作职责:
1、负责签约后持续与准业主客户沟通,关怀并了解客户需求,提供工程进展;
2、负责协调项目资源解答客户疑问,解决客户困惑;
3、配合工地开放/交付活动阶段的客户邀约、现场引导接待、陪同看房等;
4、持续完善客户档案,包含客户联络沟通问题及反馈情况,客户参加活动满意度以及关注问题点;并且阶段性收集并整理客户意见,推进问题解决,反馈前端专业端口。
5、牵头交付后的恭迎乔迁、客户拜访/见面会等触点工作。
6、配合营销等组织客户活动,发展友好客户,正面讯息传达和宣传。
任职资格:
1.工程、营销、法律等相关专业本科以上学历;
2.五年以上客户关系管理工作经验;
3.客户平台搭建方面有丰富经验者优先。
工作地点
地址:上海闵行区上海-闵行区虹桥万科中心T3办公楼
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
万科房地产
- 房地产开发·建筑与工程
- 1000人以上
- 股份制企业
- 深圳市盐田区大梅沙环梅路33号万科中心
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