岗位职责：1、按照IATF16949质量体系管理要求，建立、维护、监督和改善售后反馈的产品质量问题，贯彻和执行公司的质量方针和目标；2、负责售后反馈产品质量信息的处理与回复和文件的归档管理；3、负责组织对售后反馈的产品质量问题的分析与定责，并制定措施解决售后问题，降低售后抱怨；4、协助销售部解决售后抱怨和投诉，并向销售回复解决的措施和结果；5、完成上级主管所授权的其他管理职能。岗位要求：1、熟悉IATF16949汽车质量管理体系标准要求；2、3年以上汽配行业质量管理工作经验，具备IATF16949内审员资格，有扎带行业经验优先；3、具有实际产品质量售后处理工作经验，有对问题有较强的分析与判断能力，能熟练运行品质统计工具；4、熟悉注塑产品的加工工艺和结构原理；5、具备熟练的电脑办公软件操作，能独立编制8D报告和较强的执行力，较强的语言表达与沟通能力。